Politique de confidentialité
(Dernière mise à jour: 08/01/2025)
Chez Conciergerie Kera, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Adresse postale (pour dépôt de garantie en cas de dommages à l'appartement)
- Données de navigation (via Google Analytics, collectées de manière anonyme)
Finalités du traitement des données
Vos données sont collectées et utilisées pour :
- Gérer les réservations et le dépôt de garantie
- Vous contacter pour des informations ou des mises à jour concernant nos services
- Vous contacter en cas de problème lié à une réservation
Partage des données
Vos données ne sont partagées qu'avec :
- Google Analytics : pour des analyses anonymes de navigation
- Les autorités légales si cela est requis
Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, ou conformément aux exigences légales.
Vos droits
Vous avez les droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
- Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Sécurité des données
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation ou perte.